⚠️ Migración del servidor: un falso inicio sin consecuencias
Estimados clientes,
Queremos informarles con total transparencia sobre un incidente ocurrido durante la migración de nuestro sitio a un nuevo servidor.
🔧 ¿Por qué esta migración?
Desde el mes de diciembre, hemos estado experimentando varios problemas técnicos con nuestro proveedor de alojamiento, con quien trabajábamos desde hace casi 11 años.
Ante estas dificultades repetidas, hemos decidido migrar hacia una solución más fiable.
Tras realizar varias investigaciones, nuestra elección se ha basado en una empresa reconocida, con una valoración de 4,9 / 5 en Google basada en 1.341 opiniones.
👉 Se trata, por tanto, de un proveedor serio, seleccionado cuidadosamente.
🔍 Un falso inicio durante la migración
Lamentablemente, se produjo un error durante el proceso de migración.
El sitio fue puesto fuera de línea demasiado pronto, cuando todas las etapas aún no estaban finalizadas.
👉 Resultado: el sitio fue interrumpido temporalmente… sin necesidad.
📦 ¿Cómo debería realizarse una migración correctamente?
Para explicarlo de forma sencilla, una migración correcta debe seguir estos pasos:
- ✔️ Transferir todos los datos al nuevo servidor
- ✔️ Mantener el sitio actual en línea durante toda la preparación
- ✔️ Realizar el cambio final únicamente cuando todo esté listo
- ✔️ Limitar la interrupción a aproximadamente 1 hora
Este proceso es esencial para garantizar la continuidad del servicio.
⛔ Una interrupción que decidimos detener
Ante esta situación, tomamos inmediatamente la decisión de detener la operación.
👉 Un sitio como ImportDVD no puede permitirse estar inactivo más de 2 horas.
- ❌ Para nuestros clientes, que deben poder realizar sus pedidos normalmente
- ❌ Para nuestra actividad, que depende de una disponibilidad continua
Reanudaremos esta migración más adelante, en condiciones adecuadas y con un método controlado.
✅ Sin impacto en sus pedidos
Queremos tranquilizarles:
- ✔️ No se ha perdido ningún dato
- ✔️ Sus pedidos están correctamente registrados
- ✔️ El sitio funciona con normalidad
Se trata únicamente de un contratiempo técnico sin impacto en sus compras.
🤝 Transparencia y compromiso
En Odeseo Media, damos gran importancia a la transparencia.
Incluso cuando las cosas no salen como estaba previsto, preferimos mantenerles informados.
👉 Nuestra prioridad sigue siendo la misma: ofrecerles un servicio fiable, rápido y siempre disponible.
🙏 Gracias por su comprensión
Les agradecemos su confianza y fidelidad.
Hasta muy pronto en ImportDVD.
