⚠️ Servermigration: ein Fehlstart ohne Auswirkungen
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
wir möchten Sie transparent über einen Vorfall informieren, der während der Migration unserer Website auf einen neuen Server aufgetreten ist.
🔧 Warum diese Migration?
Seit Dezember haben wir mehrere technische Probleme mit unserem Hosting-Anbieter festgestellt, mit dem wir zuvor fast 11 Jahre zusammengearbeitet haben.
Aufgrund dieser wiederholten Schwierigkeiten haben wir uns entschieden, zu einer zuverlässigeren Lösung zu wechseln.
Nach umfangreicher Recherche fiel unsere Wahl auf ein anerkanntes Unternehmen mit einer Bewertung von 4,9 / 5 bei Google, basierend auf 1.341 Bewertungen.
👉 Es handelt sich also um einen seriösen und sorgfältig ausgewählten Anbieter.
🔍 Ein Fehlstart bei der Migration
Leider ist während des Migrationsprozesses ein Fehler aufgetreten.
Die Website wurde zu früh offline genommen, obwohl noch nicht alle Schritte abgeschlossen waren.
👉 Ergebnis: Die Seite wurde vorübergehend abgeschaltet… ohne Notwendigkeit.
📦 Wie eine Migration korrekt ablaufen sollte
Einfach erklärt sollte eine korrekte Migration folgende Schritte umfassen:
- ✔️ Übertragung aller Daten auf den neuen Server
- ✔️ Die bestehende Website bleibt während der gesamten Vorbereitung online
- ✔️ Die endgültige Umstellung erfolgt erst, wenn alles bereit ist
- ✔️ Die Ausfallzeit wird auf etwa 1 Stunde begrenzt
Dieses Vorgehen ist entscheidend, um die Kontinuität des Services zu gewährleisten.
⛔ Eine Unterbrechung, die wir gestoppt haben
Angesichts dieser Situation haben wir sofort entschieden, den Vorgang zu stoppen.
👉 Eine Website wie ImportDVD kann es sich nicht leisten, länger als 2 Stunden nicht erreichbar zu sein.
- ❌ Für unsere Kunden, die jederzeit bestellen können müssen
- ❌ Für unser Geschäft, das auf eine durchgehende Verfügbarkeit angewiesen ist
Wir werden die Migration zu einem späteren Zeitpunkt unter optimalen Bedingungen und mit einem kontrollierten Prozess fortsetzen.
✅ Keine Auswirkungen auf Ihre Bestellungen
Wir möchten Sie beruhigen:
- ✔️ Es sind keine Daten verloren gegangen
- ✔️ Ihre Bestellungen sind korrekt gespeichert
- ✔️ Die Website funktioniert einwandfrei
Es handelt sich lediglich um einen technischen Zwischenfall ohne Auswirkungen auf Ihre Einkäufe.
🤝 Transparenz und Engagement
Bei Odeseo Media legen wir großen Wert auf Transparenz.
Auch wenn nicht alles wie geplant verläuft, halten wir es für wichtig, Sie zu informieren.
👉 Unsere Priorität bleibt unverändert: Ihnen einen zuverlässigen, schnellen und jederzeit verfügbaren Service zu bieten.
🙏 Vielen Dank für Ihr Verständnis
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.
Bis bald auf ImportDVD.
