⚠️ Migration serveur : un faux départ sans conséquence
Chers clients,
Nous souhaitons vous informer en toute transparence d’un incident survenu lors de la migration de notre site vers un nouveau serveur.
🔧 Pourquoi cette migration ?
Depuis le mois de décembre, nous rencontrons plusieurs problèmes techniques avec notre hébergeur, avec qui nous travaillions pourtant depuis près de 11 ans.
Face à ces difficultés répétées, nous avons décidé de migrer vers une nouvelle solution plus fiable.
Après plusieurs recherches, notre choix s’est porté sur une société reconnue, affichant une note de 4,9 / 5 sur Google basée sur 1 341 avis.
👉 Il s’agit donc d’un prestataire sérieux, sélectionné avec attention.
🔍 Un faux départ lors de la migration
Malheureusement, une erreur a été commise lors du processus de migration.
Le site a été mis hors ligne trop tôt, alors que toutes les étapes n’étaient pas encore finalisées.
👉 Résultat : le site a été temporairement coupé… pour rien.
📦 Comment une migration doit normalement se dérouler
Pour vous expliquer simplement, une migration correcte doit se faire en plusieurs étapes :
- ✔️ Transférer toutes les données vers le nouveau serveur
- ✔️ Maintenir le site actuel en ligne pendant toute la phase de préparation
- ✔️ Effectuer la bascule finale uniquement lorsque tout est prêt
- ✔️ Limiter la coupure à environ 1 heure
C’est une méthode essentielle pour garantir la continuité du service.
⛔ Une interruption que nous avons décidé de stopper
Face à cette situation, nous avons immédiatement pris la décision d’interrompre la manipulation.
👉 Un site comme ImportDVD ne peut pas se permettre d’être indisponible plus de 2 heures.
- ❌ pour nos clients, qui doivent pouvoir commander normalement
- ❌ pour notre activité, qui repose sur une disponibilité continue
Nous reprendrons cette migration ultérieurement, dans de bonnes conditions et avec une méthode maîtrisée.
✅ Aucune conséquence sur vos commandes
Nous tenons à vous rassurer :
- ✔️ Aucune donnée n’a été perdue
- ✔️ Vos commandes sont bien enregistrées
- ✔️ Le site fonctionne normalement
Il s’agit simplement d’un contretemps technique sans impact sur vos achats.
🤝 Transparence et engagement
Chez Odeseo Media, nous attachons une grande importance à la transparence.
Même lorsque tout ne se passe pas comme prévu, nous préférons vous tenir informés.
👉 Notre priorité reste la même : vous offrir un service fiable, rapide et disponible à tout moment.
🙏 Merci pour votre compréhension
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
À très bientôt sur ImportDVD.
