Gentili clienti,
Desideriamo informarvi, con la massima trasparenza, di un incidente avvenuto durante la migrazione del nostro sito verso un nuovo server.
🔧 Perché questa migrazione?
Dallo scorso mese di dicembre abbiamo riscontrato diversi problemi tecnici con il nostro provider di hosting, con cui collaboravamo da quasi 11 anni.
A causa di queste difficoltà ripetute, abbiamo deciso di migrare verso una soluzione più affidabile.
Dopo un’attenta ricerca, la nostra scelta è ricaduta su una società riconosciuta, con una valutazione di 4,9 / 5 su Google basata su 1.341 recensioni.
👉 Si tratta quindi di un fornitore serio, selezionato con attenzione.
🔍 Un falso avvio durante la migrazione
Purtroppo, si è verificato un errore durante il processo di migrazione.
Il sito è stato messo offline troppo presto, quando tutte le fasi non erano ancora state completate.
👉 Risultato: il sito è stato temporaneamente interrotto… inutilmente.
📦 Come dovrebbe svolgersi una migrazione corretta
Per spiegarlo in modo semplice, una migrazione corretta deve seguire questi passaggi:
- ✔️ Trasferire tutti i dati sul nuovo server
- ✔️ Mantenere il sito attuale online durante tutta la fase di preparazione
- ✔️ Effettuare il passaggio finale solo quando tutto è pronto
- ✔️ Limitare l’interruzione a circa 1 ora
Questo processo è fondamentale per garantire la continuità del servizio.
⛔ Un’interruzione che abbiamo deciso di fermare
Di fronte a questa situazione, abbiamo deciso immediatamente di interrompere l’operazione.
👉 Un sito come ImportDVD non può permettersi di essere offline per più di 2 ore.
- ❌ Per i nostri clienti, che devono poter effettuare ordini normalmente
- ❌ Per la nostra attività, che dipende da una disponibilità continua
Riprenderemo la migrazione in un secondo momento, nelle giuste condizioni e con un processo pienamente controllato.
✅ Nessun impatto sui vostri ordini
Desideriamo rassicurarvi:
- ✔️ Nessun dato è stato perso
- ✔️ I vostri ordini sono correttamente registrati
- ✔️ Il sito funziona normalmente
Si tratta semplicemente di un inconveniente tecnico senza alcun impatto sui vostri acquisti.
🤝 Trasparenza e impegno
In Odeseo Media, attribuiamo grande importanza alla trasparenza.
Anche quando le cose non vanno come previsto, riteniamo fondamentale tenervi informati.
👉 La nostra priorità resta la stessa: offrirvi un servizio affidabile, veloce e sempre disponibile.
🙏 Grazie per la vostra comprensione
Vi ringraziamo per la vostra fiducia e fedeltà.
A presto su ImportDVD.
