Außerplanmäßige Wartungsarbeiten an der Website am Mittwoch von 15 bis 17 Uhr

⚠️ Außergewöhnliche Wartung der Website – Migration auf einen neuen Server

Sehr geehrte Kunden,

Wir möchten Sie mit voller Transparenz über eine wichtige Maßnahme bezüglich unserer Website informieren.

🔧 Anhaltende technische Probleme

Seit mehreren Monaten treten bei unserem Hosting-Anbieter, mit dem wir seit fast 11 Jahren zusammenarbeiten, technische Probleme auf.

Das gravierendste Problem trat im vergangenen Dezember auf: Über einen Zeitraum von etwa 15 Tagen wurden einige Bestellungen nicht korrekt erfasst und erschienen nicht automatisch in den Kundenkonten.

Dieses Problem war bereits im Jahr 2024 aufgetreten und konnte damals innerhalb von weniger als 24 Stunden behoben werden. Leider hielt die Situation trotz unserer täglichen Nachfragen an, und die Verantwortung wurde unserer Website zugeschrieben, ohne eine schnelle Lösung.

🚀 Entscheidung: Wechsel des Hosting-Anbieters

Aufgrund dieser Situation haben wir beschlossen, eine zuverlässige und langfristige Lösung zu finden. Nach sorgfältiger Prüfung haben wir einen neuen, zuverlässigen Hosting-Anbieter ausgewählt, um die Stabilität und Leistung unserer Website zu verbessern.

🛠️ Migration für morgen geplant

Die Migration auf den neuen Server ist für morgen ab 15:00 Uhr geplant.

👉 Während dieser Zeit wird die Website für etwa 3 Stunden in den Wartungsmodus versetzt.

Während dieses Zeitraums:

• Kann die Website vorübergehend nicht erreichbar sein
• Können keine Bestellungen aufgegeben werden
• Kann der Zugriff auf Kundenkonten eingeschränkt sein

🙏 Unsere Entschuldigung

Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Diese Maßnahme ist notwendig, um Ihnen künftig eine stabilere, schnellere und unterbrechungsfreie Nutzung zu gewährleisten.

Wir setzen alles daran, dass diese Umstellung unter den bestmöglichen Bedingungen und mit minimalen Auswirkungen erfolgt.